Versicherte die Fragen zur Rentenversicherung haben, Auskünfte und Rat benötigen oder Hilfe bei der Stellung von Leistungsanträgen brauchen können sich damit völlig kostenfrei an die Versichertenältesten wenden. Leistungsanträge die mit einem Versichertenältesten ausgefüllt werden leitet dieser direkt an die Hauptverwaltung des Rentenversicherungsträgers oder die antragaufnehmenden Stellen der Städte und Gemeinden weiter. Die Versichertenältesten werden durch die Vertreterversammlung aus dem Versichertenkreis gewählt und helfen im gesamten Einzugsbereich ortsnah den Versicherten und Ratsuchenden bei ihren Fragen und Problemen.